文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 🌟互联网到底该如何与人间烟火和谐相处？不应该是剥夺，而是赋能，👍人间之所以是人间，是因为人，人需要烟火，互联网需要把人带回烟👏火之间。 我从北京的海淀四季青地区，搬到杭州的未来科技🤩城，我最大的一个感悟就是，底商似乎一下子消失了，在这座新城里🤯，崭新的社区，很多都没有底商，吃饭便成了我最大的问题，直到我😴后来发现，开车去往不远的老余杭，那里有很多美食。 现在😡的城市，在我看来，有两种生存状态。 一种是看似杂乱无章👍，却又有自己生存法则的老城区，道路逼仄，人流熙攘，贩夫走卒往🔥返于街道两边的商铺之中，街坊邻居热情地打着招呼；还有一种则是🌟高楼林立的新城区，这里的道路宽阔，一切都秩序井然，小区用一圈😉又一圈的铁栅栏保护起来，人与人之间，脸上写满了陌生，人们热衷😅于吃喝拉撒都用互联网来完成。 互联网的存在，到底是让人🤔类的一切生活都被移植到网上，彻底失去烟火气，还是作为一个工具🚀，让我们的社会更加合理，赋能烟火气。 这是我作为一个跑😜了接近二十年互联网科技报道的老媒体人的思考，在过去十年的时间😂里，移动互联网跑马圈地，彻底改变了我们社会的运行法则，我们的😅社会，相比全球其他国家，都要更加赛博朋克化。 今天，大😉部分的互联网公司，依旧痴迷于自己的营收、规模、用户时长，恨不🤯得人们可以在他们的软件里过完一生，这样选择的弊端，也在逐渐产😊生，人们不愿意出门，一切都用最简单的生存法则替代，年轻人下班👍后，躺在家里刷短视频、吃外卖，对于美好的追求越来越弱，人与人😉的联系越来越弱，如何把烟火气还给社会？这是每一个对人类社会有🤗责任心的互联网企业，应该深度思考的问题。 絮絮叨叨地啰🙌嗦后，这个问题的核心就是：互联网的存在，应该是加持人间烟火，😅而不是剥夺。 高德最近推出的扫街榜，让我看到了一丝丝希😢望，互联网与人间烟火和谐相处的一丝丝希望，而在此之前，我最喜👏欢的互联网产品则是大众点评，这是我在此之前，探索人间烟火为数😢不多的软件之一。 在我看来，一款互联网产品，如果真正想😆赋能人间烟火，最重要的几个要素如下。 第一，有没有一个🤔可靠的评价体系。 第二，有没有很低的准入门槛。 🙌第三，有没有可持续的分润标准。 为什么说评价体系很重要😊？ 因为这是一个造假门槛很低的时代，几乎所有的商人都知💯道数据作假，直播刷量，带货刷订单，商铺刷好评，很多好的商业模🤔式和初心，最终都毁于假数据，不解决这个问题，劣币就会驱逐良币😉，老老实实、认认真真做产品的餐饮店老板，可能已经七老八十，努😢力工作了一辈子，哪里可能会跟年轻的餐饮店老板去竞争，苍蝇馆子😀越来越少，但是网红店越来越多，就是很好的一个例子。 展😉开全文 高德扫街榜，引入了支付宝芝麻信用体系搭建的评价👏体系，很好地解决了这一点，这样一来，哪怕有作假的空间，成本也😉会非常非常高，大部分投机取巧的商户，就不愿意再去投入，确保大😂家在一个公平的评价体系里做生意，这才是核心。 我之前在🤩安徽宏村吃过一家非常好吃的馄饨店，但是在线上的评分体系中，一🤔直分很低，老板是一个六十多岁的老太太，我问她为什么不做做线上🔥评价，她说不懂，无所谓，不靠这个做生意。 一部分人，会😆在店里利用各种好处制造好评，一部分人，从来不在意评分体系，这🤔就造成了两种局面，到底是把饭菜做好重要，还是把评分做好重要，😜这成了两种经营思路。 为什么说准入门槛很重要？ 😎一个城市里，米其林在哪里，黑珍珠在哪里，这几乎是人人想知道就🤔立刻可以知道的事情，但是好吃的苍蝇馆子在哪里，好吃的家常菜在😘哪里，这才是一个大问题，最重要的是，我们其实需要更多的客流量❤️，来成全平民化的米其林和黑珍珠，毕竟在米其林遍地的日本，其实🎉有很多餐厅，价格并不贵。 互联网服务人间烟火，首先一点😂就要一碗水端平，不能因为张三有实力，广告投得多，你就把流量全🌟给张三，把餐饮体系做成一个广告系统，这本身就是一个悖论，因为🤔大部分的小餐饮店从业者，都是规模很小很小的生存状态，利润很薄💯，个人互联网素质很低，并不具备线上运营能力，甚至入驻平台都是😁困难题，准入门槛就是一个大问题。 前几天，高德扫街榜发😅布全国top100，就很有意思，我们看到的是一个人均不过百的😎榜单，榜单第一名是位于广西北海的“越乡小厨”，老板的“获奖感💯言”也非常朴素：我就是在小地方做点小生意。 如何让人均🙌人均7元的糖水铺，胡同深处的小面馆，小镇小村里的农家餐馆，被⭐更多的人看见，让真正的平民美食爱好者能够发现这些地方，这才是🤩餐饮生意“小而美”的本质。 为什么说可持续性的分润标准🙌重要？ 中国大部分的小餐饮店，都是夫妻老婆店的模式，最🥳多雇佣一两个人，每个月的利润，看起来比例不低，但是最终算下来💯，也仅仅只够几个人的工资，然后算到自己头上，也就一个辛苦钱，👏在没有线上流量平台进来之前，大家无非就是最好三公里以内的口碑💯，并没有人进来分钱，但是线上平台进来之后，尤其外卖市场爆发后😡，每个餐厅的覆盖面积可以达到了十公里，甚至更远，这直接导致了🎉原有的生意体系崩塌，原本一个人的生意，突然多出来一个平台分钱🎉，而且客流也掌握在别人手里，做产品的心思，很大一部分被转移到🔥产品以外的地方。 当年，360能在杀毒软件市场迅速杀出👍重围，很大一部分原因是因为“免费”，克里斯.安德森在《免费》😉一书中，举了大量的案例，什么地方可以用免费，什么地方不可以用⭐免费，免费如何带动生态，最终形成一个良性的商业循环，高德CE😎O郭宁说，高德扫街榜永远都不会商业化，潜台词就是，这份榜单不🔥会接入广告，会免费服务大家，免费既保障了评价体系的公平，也保😘障了商户的承受能力。 从口碑到高德扫街榜，阿里多年以来🤔，其实一直没有放弃线上线下打通问题，在多次失败之后，这一次看👏来，取得一定成果的可能性很大，这里面有两个势能，我们必须看到🌟。 第一个势能，餐饮行业多年以来的积怨已久，格局一直没😅有变过，大家想要打破现在局面的动力是有的，有一个免费的解决方😊案，起码基础数据方面，就不用担心，能够做到数据量拉平。 👍 第二个势能，从AI到淘宝闪购，再到高德扫街榜，阿里整个体系🤯的业务，今年重新回归高速增长的状态，股价今年累计增长了120🚀%，团队内部动能足够，业务从之前的混乱状态，一下子变得清晰明👏了。 但是，作为一个用户来说，目前高德扫街榜体验下来，😎感觉虽然解决了很多问题，但是如果能在趣味性和交互性上加强一些😢属性，就会有更大的机会，很多用户现在喜欢在小红书分享自己探索😀人间烟火的心得，如何在小红书和大众点评之间，找到一个平衡点，😊这份榜单的价值，才会持续下去。 比如，人人都说杭州是美😀食荒漠，但是你仔细去看一看高德全国TOP100的餐厅榜单，就🔥会发现，杭州竟然有4家，超过常理美食很多的广州，广州仅仅只有👍2家。 这就是新的变化，数据与数据之间的区别。返回搜狐😉，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 刚刚一个朋友，发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球，远景是我抱着电脑，埋头打字。 我回忆了一下，虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情，但这张台球厅的场景，应该是10月3号拍的。因为除了公众号，公司还有公关服务的业务，那天恰逢周五，需要给客户交周报了。 “感觉这个假期，全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的，因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动，所以虽然在旅游途中，也得随身带着电脑，时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里，干我们这行的，几乎没有过完整的假期，总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业，互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业，都是一样的情况。 所以前两天有个新闻，有人中秋国庆用微信处理工作，法院判定这属于加班，裁定单位要给他补偿加班费，还引发了不小的争论。 网友表示：微信回个工作消息这也能算加班？这不是发财了。 我看了下各方报道，这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室，通过微信等线上工具，在休息时间处理工作，绝对属于加班。 如此说来，在刚刚过去的国庆假期，又有几个人没有过“加班”？ 那问题来了：同样都是牛马，对比国外，中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢？ 我第一个想到的是，除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外，首先从技术层面，最大的因素就是微信。 就工作工具而言，国内用的最多的就是微信，而微信作为全能型工具，集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了，工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了：你打开微信是想看看家人的动态，却不得不先处理工作群里的@。 而国外习惯的工作工具，主流的比如Slack、Teams、Email等，就是工作没有生活，同时也是“分而治之”的，专用工具用于专业的工作场景。 此外，微信包括钉钉，是“强制提醒”的：消息会推送、会响铃、能拨打语音电话，制造了一种“立刻回复”的紧迫感。虽然在假期不想打开它，但App上的红点，会不断给你制造焦虑。 而Slack、Teams、Email这些，是“可管理”的，通过“勿扰模式”，使用者可以在休假时，直接关闭所有非紧急通知。 展开全文 而上面这些工具差异的背后，其实暴露了我们假期被打扰更深层的原因：国内公司的管理，绝大多数都要求“同步沟通”，即要求对方立刻响应。 而欧美职场，更习惯于“异步沟通”。即：“我提出问题或任务，并不期待你立刻回复。我希望你在自己方便的时候，经过思考后给我一个高质量的回复。” 正是这种不同的公司管理和沟通方式，导致了不同打工人使用工具的不同表现。 国内的牛马：在假期面对领导或者客户微信中发来的“在吗？”，基本不可能保持无动于衷。 国外的牛马：假期根本不打开工作相关的软件，在假期结束时，再回复邮件或者Slack频道里的留言，在项目管理工具中更新任务状态和注释。 除了沟通的时效性，沟通的习惯也不一样，我们中的很多人，已经习惯了碎片化的沟通方式。 就拿自媒体约稿来说，一些国际大厂，会让你发邮件，然后在文档中详细的批注每一处改动，批注里不仅告诉你修改意见，甚至将这段需要参考的链接都给附上。 而国内大部分企业的约稿，都是微信上传来传去，有的企业对接人，每一次修改就说一个意见，我曾经见过一位同行改过十七八个版本的稿件。 就说这次假期，有个朋友手头有个企业约稿要写，每次改完，还得抱着手机等待下一次意见。“感觉休了一个假十一，午休也不敢，出门也要时不时看眼手机，休的七零八落的。” 碎片化的工作沟通，割裂出了碎片化的假期。 比管理和沟通文化的异同，更深层次的原因，还有社会和法律环境。 在欧洲很多国家，都有“断联权”法律，规定企业必须尊重员工在下班后的“断联”权利，不得在非工作时间发送工作邮件。美国很多科技大厂，有完整的带薪休假（PTO）制度，而且鼓励甚至强制员工休完。不休假反而会被经理约谈。 比法条更重要的是，工作和生活严格分开，已经成为欧美社会的普遍认知。而国内，虽然法律上有上述的判例，但“加班文化”，还是主流环境。 那么，如果作为一个管理者，如何才能让公司员工，真正能拥有一段“非商品化”的时间、一种可以对工作说“不”的休憩自由呢？ 这应该是一个重塑公司管理的系统结果。 第一，技术层面，可以尝试使用为分离而设计的工具，比如邮件，尽量降低微信的比重。 第二，流程层面，建立并习惯于异步沟通的工作流程，减少不必要的实时干扰。 第三，管理层面，不再把“工作时长”与“工作态度”等同于“工作效率”，信奉授权、信任和结果导向的管理哲学，并做好员工休假期间的工作规划。 一些小公司，可以考虑在一些项目管理和重大事项决策方面，部分沟通流程从微信上挪到邮件。有条件的，还可以考虑试行一下AB岗，这样哪怕是对接客户的岗位，也有一半的小伙伴可以休个无人打扰的年假。 既然工作的目的是为了更好地生活，而不是让生活成为工作的附属品，那么我们每个人，都需要有一个真正的假期，一个不受侵犯的心境时间，一个可以坦然放下工作手机、不被莫名的焦虑所绑架、全心全意投入到自己生活中的神圣空间。 往大了说，这是我们每一个个体，是“人”而非“人力资源”的尊严。返回搜狐，查看更多