AI Agent 暗战,大厂电商如何排兵布阵?
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文 | 零售公园,作者丨顾森柒 文 | 零售公园,作者🔥丨顾森柒 不知道你有没有察觉,最近打开淘宝、美团、支付🥳宝这些国民App,都能看到AI助手的身影。 美团前脚刚😜把首个Agent产品“小美”拉出来内测,淘宝后脚就甩出了主打🤯引导用户下单的“AI助手”。 而支付宝的“AI付”服务😆,已经抢先在瑞幸咖啡的AI点单助手“Lucky AI”上线,🌟用户只需要说一句“下单”,完成身份验证就能自动结账。 😎腾讯也不甘寂寞,在2025年的全球数字生态大会上,喊出了“以🎉人为本”的AI口号。 流量红利见顶,电商的牌桌早已悄悄🎉洗牌,当行业从堆规模、抢流量进入拼算法、拼Agent的暗战时😘代,大厂们的AI布局又如何呢? 一、各平台应用场景虽不🌟同,但AI Agent逻辑相通 淘宝主打商品搜索和推荐🤩,帮用户在海量商品里精准锁定心仪好物。找到搜索结果页右下角的🎉“AI”图标、商品信息流中的提问卡片,用户能通过多轮对话让A⭐I明确需求、精准推荐。 “AI助手”仍在测试阶段,尚未😂全面上线。而在这之前,淘宝还推出了AI万能搜和AI找低价。 😡 前者,位于手淘搜索功能页面,用户可以直接提问,它会生成😆一份包含文字、商品和视频图片的详细答案报告,帮助用户解决购物🙌攻略、口碑评测、优惠咨询等问题。它还能根据用户的购物偏好提供⭐个性化推荐。 后者通过拍立淘识图后,用户可以找到同款商🥳品的最低价和高性价比商品,帮助用户节省购物成本。 美团😆侧重于本地生活服务,如外卖点单、餐厅推荐和生活消费问答。“小🤩美”可以通过自然语言交互帮助用户完成这些服务,并且可以根据用😂户的历史订单和偏好,提供个性化的服务和推荐。 “小美”😅不是嵌入在美团App里的一个功能,而是一个独立的C端智能体,🥳用户可以直接下载使用。支付宝则专注于支付环节的智能化,通过“🙄AI付”服务实现语音指令下单和支付。 这种服务在瑞幸咖🤯啡的AI点单助手“Lucky AI”中得到了应用,用户只需说👏“下单”,完成身份验证后,支付就会自动完成。 尽管三者😘在应用场景和功能实现上各有侧重,但AI Agent的核心逻辑👍在于通过感知用户的需求和偏好,规划出符合用户需求的购物路径,😘并通过调用相应的工具或服务实现用户的购物需求。 二、国⭐内外企业All in Agent,不只为降本增效 展开😆全文 事实上,不仅国内大厂入局围猎AI Agent,国😎外科技巨头如OpenAI、Google、Microsoft等🙄都在积极布局Agent产品。 比如Google推出了A😘DK,这是一个开源框架,旨在简化单个Agent及复杂多Age😆nt系统的创建过程。开发者仅用不到100行代码就能构建一个功👏能性的Agent,该框架鼓励开发者和企业围绕Google C🚀loud构建各式各样的Agent。 再比如OpenAI👍推出了一套开发工具,包括Responses API、内置工具👏、开源Agents SDK和监控工具。Responses A😍PI是Chat Completions API的升级版,融合🥳了对话生成与工具调用的能力,支持网页搜索、文件搜索和计算机使😁用等功能。 AI Agent作为新兴技术,正逐渐改变众😢多行业的运作模式。在许多流程明确、规则固定的场景里,如客服、🙌营销、数据分析等,Agent已经展现出降本增效的价值。企业可🤯以通过部署Agent产品,减少人工操作,提高工作效率,降低运😂营成本,从而提升企业的竞争力。 另外Agent产品可预😆见的盈利模式也很多元化,比如提供付费订阅服务、收取企业客户的👍服务费用、与广告商合作等。随着Agent产品的广泛应用和用户🤯数量的增加,盈利模式将更加多元化,为企业带来可观的收入。 😡 据预测,AI Agent市场正在快速扩张,规模从2023❤️年的37亿美元增长至2025年的73.8亿美元,预计到203🤗2年将超过1000亿美元。 按照蚂蚁集团数字支付事业群😍首席技术官朱林的话说,随着AI产业的爆发式增长和智能终端的普😉及,预计未来5年内,更自然的新交互支付占比可能会超过50%,🌟智能设备支付将增长10倍,AI支付市场规模可达万亿级。 😘 在如此激烈的电商行业竞争情况下,淘宝通过AI技术提升用户体🤔验,增强用户粘性,应对其他电商平台的竞争。 接下来,淘🚀宝AI产品可能会进一步优化,比如增加更多个性化参数、进入社交😜关系链、实现预测性推荐等。 支付宝的计划是,继续打造面🤗向AI时代的支付服务,包括“支付MCP Server”、“A🤯I打赏”、“AI订阅付费”、“看一下支付”等多种服务,以满足🤔不同场景下的支付需求。 美团也将进一步完善,“小美”产😂品负责人曾表示:作为一款公测中的产品,小美正式立项至今也不过😁才半年时间,还有进一步完善、成长的空间,希望参与公测的用户也🤔能一起帮助它成为真正小而美的AI生活小秘书。 三、AI👏 Agent成新突围热门,大厂们如何排兵布阵? 曾经,🎉规模与流量是争夺的焦点;如今,人工智能成为了核心竞争力。在这😎场科技暗战中,各大巨头纷纷基于自身业务基因,展开差异化的AI😆布局,构筑起各自的护城河,推动行业竞争迈向新的阶段。 😴美团在2024年全面开启了AI加速之旅。这一年,美团的研发总😡支出高达211亿元,其中超过100亿元投入到了AI领域,催生👍了多种AI工具,比如AI编程助手、智能会议系统、文档助手等。😘美团还推出了“问小袋”“米鲁”等垂直智能助手,用于餐饮推荐和🤯智能问答,让AI技术渗透到美团业务的各个层面。 今年9🥳月,美团又推出了采用混合专家模型架构的非思考型基础模型“龙猫😊”。这个模型在仅激活少量参数的情况下,推理速度、编程能力和A🥳gent工具调用能力已经能与主流大模型相媲美。龙猫大模型的创🥳新之处在于“零计算”专家机制,它能够根据任务的复杂度动态激活😁参数。比如,在处理简单的“附近奶茶店推荐”时,仅激活270亿🚀参数。 这种机制不仅保持了高性能,还节省了成本与算力,😴完美契合美团降本增效的需求。美团的AI布局,不只是为了应对当😎下的竞争,更是着眼于未来本地生活服务市场的长期竞争力。在利润🤔微薄的本地生活服务行业,骑手成本高且刚性上涨,AI技术在每个🥳运营环节实现降本增效的能力,显得尤为珍贵。 阿里巴巴在😅AI领域的布局同样引人注目。纵观它在AI领域的布局,已经涵盖🤗了从底层技术到上层应用的全栈能力。简单来说,是通过AI+云业🔥务的高速增长、AI模型和应用的深度嵌入、即时零售的快速发展以🔥及组织架构的调整和文化的重塑,实现多业务的协同增长。 😅淘宝闪购作为即时零售的重要组成部分,有了不少进展。8月,淘宝😂闪购的日订单峰值达到1.2亿单,周日均订单量达到8000万单🌟,月度交易买家数达到3亿,对比4月增长了200%。淘宝APP🌟的日均活跃用户数(DAU)在7月领先拼多多近5000万,8月🔥7日活动峰值时,淘宝DAU比拼多多高出超1亿。 目前,😍阿里体系内的多个应用实现了AI化升级。比如,最近重启扫街榜的😉高德地图,已经升级为全球首个基于地图的AI原生应用;钉钉完成🎉AI升级,打造全球首个以Agent驱动的工作信息流;淘宝平台🎉也实现了AI搜索、AI广告平台应用升级,提升了消费者体验和商😍家经营效率。 腾讯的AI战略也颇具看点。它没有盲目追求😎全能AI,而是聚焦底层技术突破。根据报告数据显示,腾讯自研的🤔混元大模型支持万亿参数规模,通过将推理计算精度从FP16降至😎FP8,在几乎不影响效果的前提下,算力成本每年降低30%。 🤔 自去年四季度AI战略加速以来,腾讯累计资本开支已达83⭐1.6亿元。AI已经成为腾讯的新业务基因,推动了腾讯在多个领😜域的提效与增长。 对内,已有700款智能应用落地,这意😡味着平均每1.2个工作日就有一款新的AI工具投入使用。对外,⭐腾讯将打造智能化与全球化两大效率引擎,助力企业稳健和可持续增👍长。 未来,Agent不是谁家独有的新玩具,而是下一回🤔合电商的入场券。当算法能把需求—决策—支付—履约全程压缩成一🌟句对话,电商的故事就不再是流量有多大,而是Agent有多懂你🤯。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)
沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)
规模2520亿澳元的澳大利亚未来基金宣布,已适度减持美国资产⭐转投德日,同时增持包括黄金在内的大宗商品,并称将密切关注特朗😆普对美联储的施压行动。 澳大利亚规模达2520亿澳元(💯约合1660亿美元)的主权财富基金——未来基金(Future🤩 Fund)表示,已削减在美国市场的敞口,并正密切关注美国总🚀统特朗普对美联储的施压行动。 未来基金宣布其截至6月的❤️年度回报率达12.2%,是政府设定的6.1%的目标的两倍。首😍席执行官拉斐尔·阿恩特(Raphael Arndt)于周二接🙄受电话采访时告诉记者,美国资产仍是该基金最大持仓类别,但市场🚀波动和政治不确定性已促使其削减了美国资产敞口。 阿恩特😆指出,此次“适度减持美国市场资产”是“为实现投资组合多元化而🙌进行的调整”,目的是将资金转向德国、日本等估值相对更具吸引力💯的市场。 阿恩特说:“我们最感兴趣的地区是欧洲大陆,尤😅其是德国,该国政府已经宣布了一些刺激和投资经济的措施....😅..多年来,我们一直在把资金转移到日本,这两个市场似乎都比美👍国或澳大利亚股市便宜。” 阿恩特认为,特朗普对美联储的⭐一系列攻击——包括试图解雇美联储理事莉萨·库克(Lisa C😍ook)、呼吁降息等,目前尚未影响到美联储的独立性。 😎“我们正密切关注此事。我认为这一问题至关重要,但目前来看,美😅联储似乎仍在独立运作,”阿恩特表示,“这是当前极具关注度的话❤️题——不仅我们在关注,许多对冲基金经理现在也在重点关注。” 😁 此前,澳大利亚主要养老金机构对此事持不同观点:澳大利亚🎉超级养老金(AustralianSuper)的首席投资官上周😎淡化了相关担忧,而澳大利亚退休信托基金(Australian😡 Retirement Trust)则部分因特朗普对美联储的😜施压,已减持美国国债持仓。 根据周二发布的最新数据,未👏来基金约三分之一的投资组合配置于发达市场和新兴市场股票,其中😍有651.3亿澳元投资于发达市场,占该基金总投资的四分之一。🙌这一数字高于2024年同期的468.3亿澳元。该基金本年度1😍2.2%的回报率,超过了上一年度9.1%的收益水平。 🚀阿恩特指出,尽管市场存在波动,股票资产仍实现了稳健回报。他补😍充称,基础设施类资产表现“异常出色”,对冲基金投资组合也录得🤔强劲收益。 阿恩特还表示,未来基金已增持澳元计价资产,🙌以“应对通胀和汇率波动风险”。 澳大利亚政府去年更新了❤️未来基金的投资授权,要求该基金考虑加大对住房、能源、基础设施😆项目等“国家重点领域”的投资。 阿恩特称,未来基金还在😅“多元化配置发达市场货币及大宗商品(包括黄金)的敞口”。返回🤩搜狐,查看更多
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