文 | 一口老炮 文 | 一口老炮 也许我们还没😎意识到，公关这个职业，已经从默默无闻，变成了人人皆知。 🙄 十五年前，我妈不知道何为公关，十五年后，我们家的长辈都知道🙄，XX又出公关问题了。 现在，全民关注公关问题，就像每😜个月必须要来的一次吃瓜行为，九月份，西贝和始祖鸟承包了我们的😢所有视线，辛巴逃过一劫，罗永浩同志救了他一命。 一个有😁意思的现象发生了，为什么这么多企业，接二连三出问题，但是没出😁事的企业，就是不能引以为戒？ 这件事里，我们发现，能处🎉理好危机的公司就一直能处理，处理不好的就一直都处理不好，幸福😍的家庭往往相似，不幸的家庭各有各的不幸。 核心的差异就😍在“江湖”二字。 在中国，企业做公共关系，如果不理解何😉为“江湖”，大概率就做不好这件事。 始祖鸟出事后，我的🌟第一反应就是始祖鸟和背后的安踏，一定处理不好这件事，因为安踏🎉的公关团队，不懂何为“江湖”，直接接触过几次，除了让人觉得傲😜慢无礼，还是傲慢无礼，甚至连基本的公关礼貌常识都不具备，西贝❤️很显然更加不具备这种处理能力，因为老板亲自下场，而老板又不在🔥媒体的“江湖”里。 入圈、面子、真诚，这是我认知中“江😆湖”的三个阶段。 但是大部分规模化的企业，连入圈的工作🎉都没有做，比如90%的A股上市公司，就像一排排待割的韭菜，在🚀排队走向未来的危机事件，放心，不要抱有侥幸心理，时间会让所有🥳人都经历一次痛苦。 我们先谈入圈。 我有两个朋友😎，一个前世纪佳缘公关VP甘德霜，一个是联想现任公关小红，我说🤯他们是北京公关圈的两代著名交际花，这绝对不是一种污蔑，而是高💯度肯定，因为他们两个人，在圈内，谁都认识，跟谁关系也都不错，🥳人畜无害。 如果在放眼看一下整个大厂公关圈，阿里就不说😀了，连手握流量的腾讯和字节，都有人在圈内持续性存在，几乎每家⭐互联网大厂，都有类似的交际花在行业内长期走动，滴滴有、美团有😎、小米有、京东有、携程有，每个企业都有自己的交际花，他们都在🤔我脑子里，名字就在那里，我马上就能想起他们的脸，算了，不能写🚀他们的名字了，就连现在车企蔚来、小鹏也开始建立起来这种机制，😍但是相比而言，之前吃过亏的理想、长城、极氪就一直没建立起来这👍种机制。 大部分企业的公关，忙于内部内卷、站队、舔狗、😜求生存。 一个企业，尤其是明星企业，要确保自己的公关团🚀队，有人在圈内，这是很重要的事情，所谓圈内，就是媒体圈，如果🤯你人都不在圈内，遇到事情，该找谁？ 那只能找猪队友，来😊教你怎么做公关了，然后给你来几次神助攻，比如西贝。 展😎开全文 中国的媒体圈，是一个巨大的江湖，每个行业都有自😅己的论资排辈，有自己的生态，哪怕是今天，已经到了人人都是媒体😴的时代，这个生态的力量依然存在，这几年，很多公关可能觉得水军😢、流量、控评比传统公关更有效，但是真正在遇到危机公关后，大家🤯才会发现，古典公关的江湖，依旧是压垮自己的最后一根稻草。 😡 这几年，因为抖音、小红书、视频号的崛起，越来越多的企业，😜开始把注意力放到了这些流量平台，他们觉得微博这种媒体属性很强😉的平台，正在落寞，走下坡路，但是一出事之后才会猛然发现，原来🙌媒体都在微博找话题，一锤定音还在这里。 我有时候开玩笑🔥说，严肃媒体，成事不足败事有余，搞流量不见得是高手，但是批评👏你的时候，角度是一等一的刁钻。 没有入圈的企业，会发现❤️，最有杀伤力的深度文章、视频都来自于圈内人，因为人人媒体，并😆没有一锤定音的能力，这与抖音、小红书干不掉微博的逻辑一样，流🙄量没有深度带节奏的能力，能够打败罗永浩的一定不可能是流量，而❤️是另外一套更有说服力的逻辑自洽。 这几年，我认知改变最🙄大的一点就是，我以前认为“混”没那么重要，但是我这几年开始认😎为媒体关系里，“混”很重要，这个工作，就是“混”，“混”到极🌟致，就是一种核心竞争力。 我以前是一个特别不招人待见的😊刺头，这几年，通过长期观察甘德霜以及顺义富豪区的几个著名交际😢花，我发现我成长了，面相都变得可爱了一点，朋友也越来越多，骂😴我的人也越来越少，我开始领悟到“混”的本质，我们在第三段谈这😀个事。 然后再谈一下面子。 很多企业可能会说，我😎一年到头，也没啥公关需求，养个人混圈子，就要吃吃喝喝，可能还😁要投放，这些都是费用，这种事情，本质就是体检钱，你要不要体检🤯？你可以省这个钱，但是得了癌症时，你不怕死就行。 在一🙌年上亿的利润前，日常的公关费，算什么？ 其实，中国的传🤗播江湖中，面子才是核心，预算一直都不是核心，大家对于你的预期🤩，完全取决于你的业务类型和营收规模，没有人会对一些冷门企业抱😎有太大的预算幻想，你能吃个饭，送个伴手礼，其实大家已经很开心👍了，这种面子就建立起来了。 大部分有名有姓要脸的媒体老🙄师，更多在意的是面子和被尊重，而不是预算。 面子与企业🤗规模以及类型，是有一个比例关系的。 在面子这件事情上，🔥大企业里，华为很显然是首先做到极致的，接送机、住宿条件、体验⭐细节、饭局逼格，都属于有一说一的顶级，绝对可以让参与者感觉到⭐高大上，这是一种风格，很多高端品牌都是这个路数，前段时间，我😆的好朋友王长胜，去参加了一次华为活动，立刻发朋友圈，肯定了配⭐套。 但是小公司呢？或者预算不足的公司呢？该怎么办？ 🤗 其实，几句话就可以说清楚，嘴甜、腿勤、小心思多。 🥳 因为写一口老炮，我认识很多小公司的公关，很多人我觉得非常优😁秀，因为他们嘴巴特别甜，糖衣炮弹在任何时候，都有用，没有人不😴爱听好话，其中很多人，感动过我很多次，我去一个城市，发一个朋🎉友圈，人家立刻无论多忙，一定要赶过来吃一顿饭，这种能不感动吗😊？ 再说伴手礼，每个圈子里，能有核心撬动力的媒体，就那❤️么几个，端午、中秋、春节，一年能不能给这些人准备一些礼物，让💯人觉得你时刻在想着他，或者这些都省了，集中一次，在他生日的时⭐候，送一个生日礼物，能感动一年。 你很小，或者你很To👏B，大家会有心理负担，他们竟然还想着我，如果你出了事，甚至不🤩用你提，这些老师会主动帮你。良品铺子去年出事的时候，我就看到👏很多这些自发帮忙的媒体，因为良品之前的团队，与人为善。 😀 我为什么如此厌恶安踏系的公关，我说两个案例，一次是因为工作🙄沟通，拉了一个群，我主动加了对方，竟然连通过都不通过，当时也🎉就是说认识一下，并不涉及到合作之类，我还第一次见到这样的公关🥳；另外一次是迪桑特，因为一件事，彼此不认识，上来就谈钱，非常👍冒犯，感觉就是撒个狗粮，你汪汪叫两声听听。 为什么今天💯大部分企业公关，不知道为何面子？其实就是媒体对于钱的渴望度太😴高，如果这个企业蒸蒸日上，比如安踏这种，他就会觉得所有找他的🤯媒体，都是来要钱的，傲慢应对一切就可以，如果公关的事情，都可😴以用钱解决，那么有市场部就可以了，公关可以灭亡。 面子😜最大的敌人就是傲慢，傲慢的结果就是，被傲慢对待的人，会一直等😢待，等你出事，你出事后，不会有人帮你，只会有人踩你，始祖鸟出😴事后，我基本没看到有人说一句好话，与理想汽车之前类似。 😢 这就是第三个阶段，面子的进阶版，真诚。 面子，不仅仅🤗是高大上的接待，而是心与心的交流。 我说实话，在我做媒❤️体的这么多年里，我一直对五星级酒店、公务舱、接送机，没什么执⭐念，我还挺喜欢阿里集团现在这种自助式的出差方案，自己搞定，然🤔后立刻报销，省事高效，前后只需要知道住宿酒店和活动地点在哪就🤯行了，很多企业把简单的事情搞复杂，给你一个什么链接甚至小程序🥳，然后自己填写一大堆乱七八糟的信息，脱裤子放屁，媒体请来了，😘连个陪着交流的人都没有。 这就是一种真诚，真诚地解释，💯不是表面工作有多豪华，是人与人的接触与交流，高大上的会，往往👍是根本没人跟你交流，车圈动辄上千人的发布会，谁管谁？除了凑数😴让老板开心之外，这样的虚假繁荣有啥意义？苹果今年都不开现场发🌟布会了。 江湖，最终的归宿是人情，人情的内核是真诚，公😎关一号位，面对面跟媒体有多少交流和饭局？下面的公关，跟自己负😁责的媒体，一年又有多少面对面的交流？有没有自己的核心媒体群？👏这些人跟CEO有没有定期的交流？我看到的，更多的是，能躲则躲🚀的心理，很多公关一号位，甚至觉得自己应该全职搞流量，而不是见😎媒体，出事的公司，往往存在这种现象。 江湖里的真诚，还💯有一个问题就是，降低逼格，你说在米其林三星的餐厅里，或者五星⭐级酒店的包厢里，我们能不能建立起来真诚的沟通？我觉得不可能，😍这么多年以来，最优秀的公关媒体体系都是在烤串、火锅以及酒吧里😘建立起来的，朋友和朋友之间，会没事就去吃米其林吗？当然，熟悉🤗了之后，去吃米其林，挺好，懂得都懂。 过度高大上，有时🤩候也是一种隔阂，甚至是一种虚伪，媒体老师，大多数都是普通人，😴收入普通、吃喝拉撒都很普通，要的真诚，仅仅是，你来，我们见面🔥，在街头巷尾，喝一杯小酒，你跟我说点真话，我很年轻的时候，王😀帅跟我说的一些话和教导，我至今还记得。 这里面，有一个😜很需要注意的事情，因为大部分时间，大家会喝酒破冰，酒前和酒后😴，我们能不能对彼此说的话负责，言行一致，白酒圈的公关最有意思👏，喝大了之后，你让他把酒厂送给你都行，你恨不得就是他最好的亲😜兄弟，第二天醒来，大概率又会恢复老样子，打官腔，永远不说人话😅的状态。 我见到的真正的公关高手，永远不会因为醉酒乱说😂话，乱许诺，每一个字都是落地有声，第二天就开始落地生根，媒体😂老师也是一样，认了你这个兄弟，哪怕你未来没有任何合作，也不会😁再故意为难你，在你困难时，也会伸出援助之手，没有底线的媒体老😊师，会在你给了合作，也喝了一场开心的酒后，告诉你，你交的保护🤯费，有效期只有一天，或者一个月，或者一个季度，然后，我们又要😂重新开始认识一次。 真诚的底色就是朋友，而不是公对公的🙄交易，很多人会装个逼，声称自己很职业，在中国这种人情社会里，🥳尤其公关，别扯什么职业，职业的下场就是，你离职后，别人连个微😘信都不会回你。 当你离开媒体的核心岗位，当你离开企业的😊核心岗位，媒体能剩下多少公关朋友，公关还能剩下多少媒体朋友，😘这个比例，往往才是真正的最终真实答案。 今天，我们还能🌟在一起喝酒的前公关兄弟，90%来自于阿里，这大概率就是曾经天😆团真正的意义所在吧？ 当然，也有很多公关比较偏激，恨所😎有的媒体老师，退休或者转行后，删除所有媒体人。 三个阶⭐段说完了，总结一下我的低级认知。 小企业、ToB的企业🤔，公关做到入圈其实就行了；公关预算充足，业务好，但是人手实在😍不足，老板只给钱，不给HC，或者老员工太多，又开不掉，公关比😎媒体老师有钱的多，你让公关去天天拜访见面，也不现实了，那么做😊到面子到位也就行了，拿钱续命，用钱换面子；最理想的状态，对于😴一个大企业来说，当然是做到真诚，广交朋友，真心的朋友，换取价😢值观认同。 我这周跟某平台型企业的一号位在杭州见了一次😀，我们交谈的结尾，是这样的：我们作为企业的公关，最终交给企业🎉的成绩单应该是一种价值观认同，外界的声音，是因为对企业有认同😀，发自内心产生，而不是因为我们的面子，我们的预算，我们的讨好🥳。 这就是顶级公关的核心工作，谋求社会舆论对我们的价值😢观认同。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

跟大家讲三个我身边人的故事。 01 我在北京当记😊者时，有一个关系颇好的同事。 我跑财经口，她跑医疗口。🔥 有一次，同事为了写一篇关于医患关系的稿子，走访了很多😜医院。 调查时颇为困难，或被医生直接轰出办公室，或被患😅者怒骂一顿。 同事费了好大工夫才把稿子写完交给领导。 😁 当晚，领导怒气冲冲拨了一个电话过来，从标题到内容都奚落🤯了一顿。 原本就玻璃心的她哭得稀里哗啦。 这不是😆她第一次被骂了。 错了就挨骂，对了没赞赏，她越想越觉得😉待在这个单位没意思，直接卷铺盖走人。 辗转了几年，她也🤩没混出什么名堂来。 新公司，旧问题。 她每次辞职🤔的理由都是抱怨老板没人性，单位没人味。 02 第🥳二个人，我自己不熟，是朋友的朋友，她原本是一位音乐老师。 😎 这位音乐老师有两段婚姻。 第一段婚姻里，她自己的工😍作稳定体面，收入尚可，有钱有闲。 但刚结婚后，老公就让🔥她辞职，来帮忙打理自己的小生意。 她心里不愿意，但也不👍想违逆老公的意思，乖乖地过来帮忙。 从那以后，她既是工❤️作助理，也是行政，一个人身兼多职，每天忙得晕头转向。 😢老公却不感谢她的付出，反而觉得这个家是自己在撑着，对她总是百😜般吆喝。 然后这段婚姻结束了。 第二段感情里，老😢公十分大男子主义，家中大事小事都由他决定。 为了迎合老😡公，所有家务都由她负责。 为了新家庭的稳定，什么事都依😀着他，受了委屈，吵了架也总是自己先低头。 展开全文 😅 生活越过越小心翼翼，生怕惹对方不开心。 老公并没有🤔珍惜她的付出，经常在外鬼混。 她有些不明白，为什么每一😢段婚姻里被辜负、轻视，换了新的伴侣似乎也还是如此？ 0😅3 第三个人，是我毕业后在厦门的合租舍友。 他来😀自农村。 初高中，他去县城读书，因为自卑，都不敢举手发🤔言，更不敢上台讲话。 有一次，老师叫他起来回答问题。 😊 他因为紧张，讲话磕磕绊绊，但越磕越紧张，越想把话说快。😅 老师就安慰他：说普通话，尽量不要说方言哈。 实😅际上，他是用普通话回答问题的。 上了大学之后，公众场合🤯讲话成了他的梦魇。 英语课时，因为原本口语就不标准，再🙄加上紧张过度，每次他讲完英语，全班哄堂大笑。 直至毕业🔥后，入了职场，他最怕的就是当众讲话。 年终述职时，他就❤️焦虑，不是因为绩效不好，而是得上台发言。 小组开会时，🔥他会惴惴不安，得反复斟酌自己的话术。 他自己坦言道：因😢为不敢开口，错过了很多的机会。 04 为什么会说🙌这三个故事呢？ 这几年，我越发明白了一个道理：一个人反😢复经历的痛苦，都是未完的功课。 改变职场心态，是我的北😎京同事要完成的功课。 如果不改变，无论到哪家公司，她都🥳会觉得受到了委屈，永远干不好一份工作。 改掉讨好型人格😊，是那位音乐老师要完成的功课。 如果改不掉，只会再一次🤯遇到渣男，再一次在感情里受伤。 克服演讲的恐惧症，是我🥳合租舍友要完成的功课。 如果克服不了，会一而再地丢脸出🤯丑，会一而再地陷入窘境。 生活就像一场升级通关游戏。 😴 如果你无法攻克当下关卡，那么你将永远困于当下。 🎉一些痛苦反复出现，不是命运的捉弄，而是在提醒我们：这一关卡，😀我们还未通关。 博主@陈凡是一位创业者，可前两次创业都🤩失败了。 第一次被合伙人卷走资金，挖走了团队。 🙄第二次因为一位大客户拖欠资金不还，他资金没法回笼。 他😁一度归咎于自己时运不济，后面深刻反思了一下，才知根源是自己有💯一个毛病：容易轻信别人。 合伙人跟他称兄道弟，他直接让🤯合伙人总揽财务大权，且从不过问。 合作方各种奉承，嘴甜😎、承诺多，他二话不说就应了下来。 为什么第二次还会踩坑🙌？ 因为他还没吸取教训，还没悟透“不要相信人，要相信人🙄性”这一个道理。 那些你不曾解决的问题，一定会在某个人⭐生节点，再给自己上一课。 说白了，生活就像上学时的考试😅：这次作弊蒙混过关，下次还会遇到同类题目；这次空着不答，下次😆卷子上还会出现。 一直掌握不了解题思路，一直没答好，生🤩活就会一直给你打上红叉。 05 我认同一句话：凡🤯事磨你，皆为渡你。 痛苦的出现，不是为了折磨你，是为了😁让你看见，看见自己的不足，看见自己的人格缺陷。 时尚编🤩辑孙婵刚入行时，也经常被领导骂哭。 文章标题想得不好，👏领导会让她花一整天的时间去想；内容中有错别字，领导会截图到工😢作群里当众把她一顿骂；经常加班到深夜，完成了当天指定的工作任🤯务才能下班。 这种情况下，很多同事都选择了离职。 😢 那时，孙婵也想离职，可她转念一想： 如果是因为没有做❤️好工作辞职，那么今后的工作也会遇到同样的问题。 比如去⭐新的单位，也会因为工作没做到位被骂，因为能力欠缺所以得熬夜来😀赶进度。 问题没摆平，能力没提升，换哪儿上班都一样。 😡 所以她决定埋头工作，事事精益求精。 后来，她业务⭐能力越来越强，领导向她抛来橄榄枝，问她愿不愿一起出去创业。 🤔 生活为什么会反复让我们遇到相似的困境，其实本质上是一种😂成长反馈机制。 越是逃避，痛苦越会追着你跑；越是害怕，🥳问题越会反复出现。 直到你用新的行为模式给出新回应，生🥳活才会给到你成长正反馈。 人生，是一场修行。 不😍同课题，有不同修行。 当一个人真正审视自己，自洽了、正😍视了、解决了，这个课题的修行方可算得上圆满。 ▽ 🚀 最后说一个我自己的故事。 高中时，数学老师就苦口婆心😆地让我们做错题集，她说： 每一个错题就是一个知识点，把😉每一个错题都琢磨透，高考分数在130分以上就基本没问题了。 🥳 那时我不以为然，放着错题集不管，一味做新的试卷，结果是⭐同样的知识点一错再错。 其实人生也是一场考试。 😊反复经历的痛苦，是我放在一边不管的错题集。 这些错题，🤯是失分题，也是得分题，我们人生最后的分数，就看你在曾经做错过🤯的题上，最后拿了多少分。返回搜狐，查看更多