文 | 凤毛麟角 文 | 凤毛麟角 9月24日，😂淘宝官宣双11定档——10月15日开启预售，持续至11月14🤔日结束，今年双11现货现卖，无需凑单，淘宝电商全年最大的战役🚀打响，标志着淘宝正式在电商和外卖双领域同时启动了年度大战。在🤗此之前，抖音电商已于9月8日开启双11招商，比2024年提早😜了整整一个月，快手电商10月7日开启预售，当史上最长双11遭😴遇外卖大战，淘宝闪购最大的对手出现了。 淘宝闪购最大的🙄对手是双11 当外卖撞上史上最长双11，外卖遇到了最大😢的竞争对手——双11。 电商是阿里的基本盘，2025财😁年，淘天贡献了集团近5成的营收和113%的净利润，不仅覆盖了🤩自身利润，还对集团其他发展期业务进行了反哺。而且电商这一仗更🌟难打，蒋凡必须要保证在电商份额的稳步上升，双11是蒋凡要拿下🤔的必胜之战，但它的对手同样也这么想。 电商竞争可太剧烈❤️了，2024年淘天集团、拼多多、京东，抖音的GMV分别为8万😢亿、5.2万亿、4.5万亿、3.34万亿，淘天电商份额占比四😎成，竞对来势汹汹，阿里必须要稳住行业份额。可喜的是，在蒋凡重🤩掌淘天后，服饰、美妆、运动等核心行业的商家看到了店铺业绩的快😉速增长。 双11的对淘天的意义不是一个简单的大促，而且😆一座丰碑，是证明淘天依然有能力战无不胜的一个高地，它的象征意😜义大于实际收入，只要双11还有数倍数十倍的订单爆发能力，淘天😴双11打造品牌的能力就在，淘宝对商家的吸引力就在，阿里对员工😡的凝聚力就在。曾经双11=淘宝双11，现在，淘天必须要拿回曾🤩经的铁王座，双11不容有失。 抖音先行一步。今年9月8😴号就开启了双11招商，比去年提前了整整一个月，直接把中秋大促😘和双11大促连在了一起，将双11战场整整拉长到57天，再次刷😅新了“史上最长双11”，在店播和达播增长放缓且不赚钱的当下，😜抖音把货架电商作为增长空间。今年抖音电商gmv目标是4.2万😊亿，要比2024年增长20%，增量从哪里来？抢淘天和拼多多的😂货架电商份额。 今年抖音尤其重视双11。几个商家朋友告🤔诉我，他们在抖音商城的订单占比已经超过3成，而且盈利状况比直😴播高得多，他们甚至认为达播和自播可以不赚钱，但是货架必须赚钱😀。抖音电商要借双11将货架电商份额进一步做高，如果能把份额做❤️到五五开，那完全相当于重造了另一个抖音电商，真正的实现了双引😍擎，还是自带燃料（无需外采广告费）的双引擎。 拼多多在😂百亿补贴之外，推出了让利商家的百亿减免活动，京东真金白银补贴🤯，快手和唯品会等平台也来抢活。双11有钱的平台疯狂补贴，没钱😅的平台捧个人场。 淘宝闪购遇到了最大的对手——双11。❤️ 首先，战略的影响，外卖业务是为电商服务的，为的是拓展😂零售的边界，以更低成本获取用户，电商是现在的利润规模，外卖是🤗未来的发展空间，资源是有限的，电商多占一点，外卖就少分一点。😡 其次，流量是有限的，给了本地生活就没法给电商，而本地👏生活流量的货币化率是不及电商的，所以在流量抢夺上双11和淘宝⭐闪购出现了左右互博。这在抖音上也能看出端倪，抖音本地生活的营🤔销完全是让路给电商的，在电商节令阶段，本地生活不仅连像样的大🌟促都没有，连流量都是断崖式的下滑，流量都供给给了电商。 😘 展开全文 淘天是流量黑洞，有相当一部分流量是来自于外👏部采买和高德、支付宝等兄弟公司供给，这是和抖音最大的不同，淘❤️天流量都是有成本，要算ROI的，在双11期间，大规模外采的流⭐量也不可能直接导流给外卖业务，导给外卖不仅短期流量的ROI算🙄不明白，也会极大的影响电商业务的转化。外卖业务的毛利不高，流🥳量导给电商，才是性价比最高的方式。 最后是人员的影响。⭐双11和外卖业务的团队有较大的交叉，无论是前端的市场、公关团😘队，还是后端的产品、运营团队，淘宝闪购和双11都是有一定人员😜重叠的，二者打法完全不一样，同样都是S级项目。蒋凡只有一个，😍处端也只有一个，暮珊也只有一个，关胜也只有一个。 这对🤔于外卖业务来说，是挑战，也是机会，趁着集团的精力回撤做大双1🤔1，快速的做好基础运营和基础的供应链，把运营效率提升上来，让🙄基建做的更加完善，为春节的最终决战筹备弹药。 当闪购=❤️淘宝闪购，淘宝重新有了低价心智 闪购这个词是竞对推出的😅，但现在这个词已经变成了淘宝的心智。“订外卖，闪购一下”成了🤗用户的潜意识。 持续补贴和广告的覆盖让闪购成了淘宝闪购😎，极大稀释了竞对在闪购领域的用户心智，线下每天全场景的广告覆👏盖，20余个代言人的信任背书，让心智变化切实发生：一大批以前😴没有用过闪购的年轻人，现在日常聊天和社交媒体中提到闪购时，默⭐认说的是「淘宝闪购」，这就相当于当时新浪微博改名微博，之后无😍数的网易微博、搜狐微博都成了废土。 心智一旦养成，成本😡效率就会进一步提升，领先优势就会进一步扩大。从补贴成本上，竞🚀争从来不是绝对低价，而是相对优惠，淘宝闪购只要比竞对便宜一点😁就可以保持领先优势，再借助和商家同补做大盘子，营销成本也可以💯逐步下降，再借助产品和履约环节的效率优化，整体效率会再度提升🚀。 闪购为淘宝带来的另一个变化不是流量，而是把用户又带🙌回了电商，我把淘宝从手机第二屏的购物文件夹重新放回了首屏，原😀本在拼多多的电商下单也回到了淘宝。电商头部自媒体老胡地盘也说😁：“我今年在淘宝下单增了好多，主要也是闪购买的多带来的习惯性🎉回归。”。 闪购带来的第三个变化是“省”，当拼多多拿掉🤯了“省”，京东拿掉了“快”，淘宝还剩下“多”和“好”，但当所🎉有人都在怀念经济上行期的美时，“省”成了更多用户关注的事。淘🔥宝闪购500亿补贴和营销声量把“省”又带回了淘宝。 淘💯宝从今年618前开启了不打烊的电商价格补贴，把服饰、美妆、运😆动等行业价格打到了去年的8.5折，也带动了电商大盘的持续增长😎。有商家朋友告诉我：“现在淘宝做生意已经不止是靠双11了，蒋🎉凡回归后，现在淘宝365天中有300天都是补贴带来的日销。”⭐买家和商家又回来了，SIINSIIN、朵朵棉、EHD等品牌出🤯淘后在抖音做的不好的商家，又回到了淘宝做生意。 蒋凡在😘服务和价格力等看不见的地方重塑淘天。商家朋友告诉我，淘宝今年🚀强化了店铺分权重，通过店铺分来分配流量，促使商家必须提升服务⭐。另外，持续关注价格，开启了流量的重新分配，对于有品牌竞争力🚀和价格竞争力的卖家给予足够的流量支持、补贴支持，再辅以JBP🎉（联合生意计划）业绩对赌，让品牌在淘天有更大的价格竞争力。 🎉 淘天还有一个武器是88VIP，在补贴之上平常再补贴5%😁，双11等大促期间补贴8%（5000-400），打破了对我、🙌京东的价格对标体系，保证了自己的价格竞争力。 电商平台😀的比价系统太厉害了，各个平台都会抓取竞对的价格，只要发现品牌😁在某平台降价，其他平台都会要求“最惠国待遇”，针对高等级会员😀的特殊价格补贴则可以保证平台的价格竞争力，会员也因此成为差异😜化的武器，让淘天可以绕过比价。京东的价格补贴则更加激进，京东🤗小二补贴时会在不和商家沟通的背景下主动圈选商家进入补贴，让商🙄家价格更优惠的，而成本都由平台承担，对商家来说何乐而不为呢？😢 淘宝闪购从进攻方到防守方 春节是外卖行业的决战 😎 晚点latepost曾报道，8月7日、8日，淘宝闪购订单量❤️连续两天超过了竞对，这意味着淘宝闪购成为行业第一，也意味着双👍方攻守互换，淘宝闪购从进攻方变成了防守方。 作为新的行🤗业老大，淘宝闪购需要投入更大规模的补贴才能稳住行业份额，而如🤔果想要扩大市场规模，也需要赢得更大规模的压倒性胜利，就像三大😊战役中的淮海战役一样，解放军借此一役完成了从势均力敌到拥有压🥳倒性优势。淘宝闪购能在4个月时间取得第一，完全是竞对给机会，🚀另外“人和”也很重要，竞对的负评太多了。 外卖大战距离❤️格局稳定只需要一场决战，这场大战大概率会在2026年春节来到⭐。 此前，蒋凡用一场外卖行业的速胜凝聚了人心，4个月就😂获取了外卖行业5成的份额，在内部蒋，凡获得了阿里合伙人委员会🔥近乎无限授权，这是前所未有的授权深度，甚至逍遥子可能都没有获🤔得这样的信任。阿里也重获了投资者的信任，以至于从财报发布、高😍德扫街榜发布、云栖大会开幕，阿里的股价像吃了催长素一样，一天😘一个价。 当淘宝闪购从进攻方到防守方，战争的主导权真正🤩的掌握在蒋凡手中，蒋凡必须要速战速决，用更少的时间发起“淮海⭐战役”（阿里内部将外卖大战项目取名淮海战役）的最终决战。 😆 发起决战的最佳时间是2026年春节，经历双11多项目并行🤩的内部组织升级，以及CNY的战役，淘宝闪购算账会更加清晰，春😊节一二线城市牛马回到四五线城市，可以带动全国的消费狂欢，而且😡会带动父母、亲人的外卖消费习惯，完全有机会复制2018年春节😁期间抖音的增速狂飙。 而春节期间一直是电商的淡季，春节😆的决战也不会行成内部资源的掣肘。淘宝闪购要做的就是在春节这一🤩场决战中清空弹夹，把外卖大战变成一场覆盖全国的新消费升级，让😆村里的父母也喝到人生的第一杯热奶茶，拿下商家（供给端）、用户🚀（需求端）和骑手（履约端）。 从竞争维度看，阿里当然可😊以寻求一场慢胜，这在竞对市场可以对竞对形成碾压，毕竟在Q2财🤔报发布后，竞对股价暴跌12.55％，单日市值蒸发超890亿港🔥元，而阿里Q2公布财报，股价飙升13%，从股票市场看，持久战😢对阿里一定是最有利的，每次财报都是一次称重器。 阿里当🤗然也能亏得起，阿里账上趴着5856亿元现金，是中国上市互联网😎公司里现金最高的，比腾讯还高500亿元。竞对的市值只有468🎉4亿元，现金储备只有1017亿，相当于淘宝用现金就可以把竞对😉全部买下来还有1200亿的现金盈余，这血槽太厚了。 但💯中国互联网的竞争从来不是零和博弈，而是正和博弈，通过竞争行业🤗不断在增加用户规模，增加用户需求，而蒋凡的真正战场还是在电商🙌和零售市场，本地生活只是前菜，电商大战才是蒋凡的终极目标。 👏 希区柯克说：“最紧张的不是那些恶心的死法,而是在人死之🔥前酝酿的气氛。”同样，让猎物更胆寒的不是猎豹发起攻击，而是猎😡豹蜷缩在草丛中，调动全身肌肉准备发动致命一击的那一刻。 😴 双11结束后，蒋凡重掌淘天电商业务整整满一年，这一年里，淘🤔天持续在修炼内功，几乎没有做过任何所谓“高德扫街榜”这种大的😂战略和大的产品升级，就连双11官宣也是前所未有的低调，而这才🙌是最可怕的，当猎豹开始偷偷蓄力，意味着猎杀时刻即将开始。 😎 有点期待双11之后的外卖大战。返回搜狐，查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 长三角MOMO 文 | 长三角MOMO 刚刚一个朋友，发了我一张不知道谁偷拍的我的“工作照”。 前景是几个朋友在打台球，远景是我抱着电脑，埋头打字。 我回忆了一下，虽然这个假期我时常掏出来电脑处理个事情，但这张台球厅的场景，应该是10月3号拍的。因为除了公众号，公司还有公关服务的业务，那天恰逢周五，需要给客户交周报了。 “感觉这个假期，全世界都在加班。”她说。她是某4A公司的，因为服务的一家手机厂商10号和13号分别在深圳和上海有两场活动，所以虽然在旅游途中，也得随身带着电脑，时不时就要更新下某位老师的行程变更。 在我的记忆里，干我们这行的，几乎没有过完整的假期，总有这样那样的事情。其实不仅自媒体和公关行业，互联网、金融、城市服务、销售等诸多行业，都是一样的情况。 所以前两天有个新闻，有人中秋国庆用微信处理工作，法院判定这属于加班，裁定单位要给他补偿加班费，还引发了不小的争论。 网友表示：微信回个工作消息这也能算加班？这不是发财了。 我看了下各方报道，这还真算。加班还真不再局限于传统的坐在办公室，通过微信等线上工具，在休息时间处理工作，绝对属于加班。 如此说来，在刚刚过去的国庆假期，又有几个人没有过“加班”？ 那问题来了：同样都是牛马，对比国外，中国的打工人为什么就没有福气享受完完整整的假期呢？ 我第一个想到的是，除了“奋斗精神”和“传统服从式职场文化”这些比较虚的原因外，首先从技术层面，最大的因素就是微信。 就工作工具而言，国内用的最多的就是微信，而微信作为全能型工具，集成了社交、支付、生活、工作全部功能。 这就导致了，工作与生活的场景在同一个App里“侵染式”的融合了：你打开微信是想看看家人的动态，却不得不先处理工作群里的@。 而国外习惯的工作工具，主流的比如Slack、Teams、Email等，就是工作没有生活，同时也是“分而治之”的，专用工具用于专业的工作场景。 此外，微信包括钉钉，是“强制提醒”的：消息会推送、会响铃、能拨打语音电话，制造了一种“立刻回复”的紧迫感。虽然在假期不想打开它，但App上的红点，会不断给你制造焦虑。 而Slack、Teams、Email这些，是“可管理”的，通过“勿扰模式”，使用者可以在休假时，直接关闭所有非紧急通知。 展开全文 而上面这些工具差异的背后，其实暴露了我们假期被打扰更深层的原因：国内公司的管理，绝大多数都要求“同步沟通”，即要求对方立刻响应。 而欧美职场，更习惯于“异步沟通”。即：“我提出问题或任务，并不期待你立刻回复。我希望你在自己方便的时候，经过思考后给我一个高质量的回复。” 正是这种不同的公司管理和沟通方式，导致了不同打工人使用工具的不同表现。 国内的牛马：在假期面对领导或者客户微信中发来的“在吗？”，基本不可能保持无动于衷。 国外的牛马：假期根本不打开工作相关的软件，在假期结束时，再回复邮件或者Slack频道里的留言，在项目管理工具中更新任务状态和注释。 除了沟通的时效性，沟通的习惯也不一样，我们中的很多人，已经习惯了碎片化的沟通方式。 就拿自媒体约稿来说，一些国际大厂，会让你发邮件，然后在文档中详细的批注每一处改动，批注里不仅告诉你修改意见，甚至将这段需要参考的链接都给附上。 而国内大部分企业的约稿，都是微信上传来传去，有的企业对接人，每一次修改就说一个意见，我曾经见过一位同行改过十七八个版本的稿件。 就说这次假期，有个朋友手头有个企业约稿要写，每次改完，还得抱着手机等待下一次意见。“感觉休了一个假十一，午休也不敢，出门也要时不时看眼手机，休的七零八落的。” 碎片化的工作沟通，割裂出了碎片化的假期。 比管理和沟通文化的异同，更深层次的原因，还有社会和法律环境。 在欧洲很多国家，都有“断联权”法律，规定企业必须尊重员工在下班后的“断联”权利，不得在非工作时间发送工作邮件。美国很多科技大厂，有完整的带薪休假（PTO）制度，而且鼓励甚至强制员工休完。不休假反而会被经理约谈。 比法条更重要的是，工作和生活严格分开，已经成为欧美社会的普遍认知。而国内，虽然法律上有上述的判例，但“加班文化”，还是主流环境。 那么，如果作为一个管理者，如何才能让公司员工，真正能拥有一段“非商品化”的时间、一种可以对工作说“不”的休憩自由呢？ 这应该是一个重塑公司管理的系统结果。 第一，技术层面，可以尝试使用为分离而设计的工具，比如邮件，尽量降低微信的比重。 第二，流程层面，建立并习惯于异步沟通的工作流程，减少不必要的实时干扰。 第三，管理层面，不再把“工作时长”与“工作态度”等同于“工作效率”，信奉授权、信任和结果导向的管理哲学，并做好员工休假期间的工作规划。 一些小公司，可以考虑在一些项目管理和重大事项决策方面，部分沟通流程从微信上挪到邮件。有条件的，还可以考虑试行一下AB岗，这样哪怕是对接客户的岗位，也有一半的小伙伴可以休个无人打扰的年假。 既然工作的目的是为了更好地生活，而不是让生活成为工作的附属品，那么我们每个人，都需要有一个真正的假期，一个不受侵犯的心境时间，一个可以坦然放下工作手机、不被莫名的焦虑所绑架、全心全意投入到自己生活中的神圣空间。 往大了说，这是我们每一个个体，是“人”而非“人力资源”的尊严。返回搜狐，查看更多