入世第一课:不挂脸

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百家讲坛的王立群教授讲了一辈子历史,细数千古风流人物他发现: “有一种人一看就是干大事的,这种人从来不把喜怒表现在脸上,无论遇到什么事儿都是沉着冷静的。” 自古以来高段位的强者不是都没有情绪,而是能喜怒不形于色,兜住自己心底的波澜。 01 《项羽本纪》里有个耐人寻味的细节。 垓下被围时,项羽夜闻四面楚歌顿时“大惊失色”。 这个曾经“力拔山兮气盖世”的西楚霸王在帐篷里对虞姬唱出悲歌。 “项王泣,左右皆泣,莫能仰视。”他这一哭,哭散了八千子弟兵的军心。 主帅的绝望瞬间化作实质的战斗力衰减,第二天项羽突围时跟随他的只剩八百骑。 反观他的对手刘邦,彭城之战被项羽打得丢盔弃甲,父亲妻子都被俘虏。 逃到荥阳收集残部时,他却能笑着对萧何说:“输得惨好啊,这下知道该怎么赢他了。” 身边的士卒看到主公还能谈笑风生,惶惶军心顿时安定大半。 职场如战场,免不了遇到突发状况和意外挑战。 你越慌越容易失了分寸,把崩溃的情绪传导给他人,进而影响整个团队。 那些能在职场中稳步前行的人,未必能力最强,但一定最善于管理脸上的情绪。 在北京当实习记者的时候,我的带教记者李姐是团队的“定海神针”。 有次谈好的广告合作方突然变卦,整个团队跟进半个月的采访项目面临流产。 所有人急得像热锅上的蚂蚁,李姐却平静地召开紧急会议,评估影响范围,制定应对方案,重新分配任务…… 整个过程中她闭口不谈对合作方的不满,脸上也不见任何焦灼不安的神色。 最后有条不紊地推进了应急预案,顺利化解了这次危机。 下班路上我问她:“您当时不慌吗?” 她笑了笑:“遇事慌乱是本能,稳得住却是本事。我的工资里有一部分就是为这种时候的‘面不改色’付的费。” 豆瓣有过一个投票:一个人什么样,最能给你一种职场大牛的感觉。 超过80%网友认为是:临危不乱,处变不惊。 展开全文 古人说:急则有失,怒中无智。 任何情况下只要情绪不乱,办法总比问题多。 收住惊惧的情绪,再冷静思考对错,才能一步步走出困局。 02 2016年,在苹果公司一个至关重要的产品评审会上,首席设计官乔纳森·艾夫和他的团队历经数月倾注了无数心血与夜晚,终于完成了新一代产品外壳的一体化成型方案。 然而时任CEO蒂姆·库克在审视完模型和数据后,冷静地给出了全盘否定的决定。 理由直接而残酷:这一方案会提高成本,严重侵蚀产品线的整体利润。 会议室瞬间陷入死寂,团队成员的脸上错愕、失望、乃至不被理解的愤懑交织在一起。 他们不约而同地将目光投向了乔纳森·艾夫,希望领导替他们“仗义执言”。 艾夫的反应却出乎所有人的意料。 他轻轻放下了手中的模型,脸上看不到丝毫被冒犯的愠怒,只是平静地回应道:“让我们听听蒂姆的理由。” 这一幕,被记录在沃尔特·艾萨克森授权的《乔纳森·艾夫传》中。 艾夫后来对此解释说:“我的愤怒或辩护只会让团队陷入捍卫自尊心的内耗,从而错过真正重要的东西——如何找到一个更优的解决方案。” 艾夫带领团队暂时搁置了被否定的沮丧,深入供应链与工程师们一同探寻替代方案。 最终他们开发出一种成本仅为原方案三分之一、但效果相近的新型打磨工艺。 艾夫的智慧在于他深刻理解:职场的愤怒本质上是无能的映射,它宣告了你已无路可走。而真正的强者,永远在寻找下一条路。 工作中,有没有过类似经历: 被领导批评了几句,憋屈得不行,一整天都黑着一张脸,拒绝配合; 偶尔被客户刁难,气得在心里开骂,不觉神色犀利,让人难以靠近; 碰到了爱甩锅的同事,那更是忍不住直接翻脸,闹得一发不可收拾。 任着性子把怒气全写脸上,不仅无益于问题的解决,还失去了成长的可能性。 职场不需要情绪化的英雄,需要的是专业的问题解决者。 能够控制愤怒的人,才能真正掌控局面。 03 年轻气盛时,我们遇到委屈的事,总忍不住把不满挂在脸上。 仿佛摆出一张苦脸,旁人就会同情,世界就会让步。 等经历地多了慢慢发觉,越是把委屈写在脸上,越暴露了自己的脆弱。 到最后非但没等来帮助,反而引起他人的反感,甚至招来欺辱、打压。 小说《项塔兰》中写过一个小商贩的故事。 这个小商贩经营着一处路边摊,做面饼。 想着自己每天忙里忙外,在炙热的炉子前,一站就是十几个小时。如此辛劳,可赚的钱却寥寥无几,小商贩心里很不痛快。 “他的心情写在脸上,日复一日地,眼神里徘徊着沉闷、压抑和痛苦。” 只要与他对视,人们不免心烦意乱。 渐渐地,他的生意愈发冷淡,一些小混混还总拿他出气,害得他麻烦缠身。 相比之下同在底层社会打拼的小导游普拉巴克完全不同。 普拉巴克来自贫穷的农村,什么脏活累活都干。 但他性格开朗,无论遭受多大的委屈,都心平气和,笑容满面。 后来,普拉巴克的朋友越来越多,还遇到了提携他的贵人,生意越做越红火。 谁的工作都辛苦,谁都会遇到不公平的分配、不专业的指责、不合理的需求。 成熟的做法不是黑着脸,而是稳妥地把事情接住。 把“他凭什么这样”的质问换成“现在该怎么办”的思考;把挂在脸上的不服气,转化为行动上的争口气。 广告业巨子大卫·奥格威在创立奥美广告之前,曾在巴黎美琪酒店担任厨师。 主厨西蒙经常当众羞辱他的烹饪技术,甚至将他精心准备的菜肴直接打翻在地。 年轻的奥格威却从未被激怒,在自传《一个广告人的自白》中他回忆道: 每当主厨当着所有人的面羞辱我时,我都会强迫自己保持微笑然后说:“谢谢您的指导,主厨。我会立即改进。” 每天工作结束后当其他厨师在酒吧畅饮时,他都会留在厨房将主厨当天的批评逐字记录在笔记本上,反复练习那些被指责的技法。 他会为了一个酱汁的浓稠度,反复尝试到凌晨;为了掌握火候的精确,不惜烫伤自己的手指。 这段经历不仅让奥格威在烹饪技艺上突飞猛进,更塑造了他独特的职场哲学。 奥格威总结道,在厨房里他学会了最重要的职场法则: 第一,情绪化是专业的大敌;第二,质量是唯一的通行证;第三,持续的改进比一时的对错更重要。 这些洞见让他创作出了许多传世广告作品。 比如著名的“劳斯莱斯”广告文案,他反复修改了上百次;为哈撒威衬衫设计的“戴眼罩的男人”形象,经历了数十个版本的推倒重来。 每当团队对反复修改表示不满时,他都会分享在美琪厨房的故事:“如果当年我因为委屈就放弃,今天就不会站在这里。” 正如奥格威所说:“专业主义的精髓不在于永远不犯错,而在于永远不把时间浪费在为自己辩解上。真正的专业人士,会把每一个批评都当作进步的阶梯,把每一次委屈都转化为前进的动力。” 职场本质上是价值交换的场所,结果比过程重要,解决方案比情绪宣泄重要。 成熟的职场人懂得:委屈,宣泄出来是软肋,吞下去便是养分。 ▽ 记得初入职场那年,我也简单的像个透明玻璃杯。 上司批评几句,我鼻尖就止不住发酸,眼圈没出息地变红;生气受委屈,就摆一副臭脸,好让全世界知道我的不满。 那段时间,工位成了戏台子,我每天在那上演自己的悲喜剧。 直到后来吃够了亏我才慢慢懂得,一个人遇事时的表情,才是他最贵的那张名片。 “不挂脸”并非压抑自我,而是人在社会上应有的睿智。 当你学会把慌乱转化为冷静分析,把愤怒升华为专业回应,把委屈内化为前进动力,你也就修炼好了这入世第一关。返回搜狐,查看更多

北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)

天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)

河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)

唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)

秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)

邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)

邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)

保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)

张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)

承德市:(双桥区、双滦区、鹰手营子矿区、承德县、兴隆县、滦平县、隆化县、丰宁满族自治县、宽城满族自治县、围场满族蒙古族自治县、承德高新技术产业开发区、平泉市)

沧州市:(新华区、运河区、沧县、青县、东光县、海兴县、盐山县、肃宁县、南皮县、吴桥县、献县、孟村回族自治县、河北沧州经济开发区、沧州高新技术产业开发区、沧州渤海新区、泊头市、任丘市、黄骅市、河间市)

文 | 公司研究室,作者 | 宋志平 竞争是市场经济的🔥灵魂。不少人误认为,要竞争就不可能合作,市场竞争就是“你死我🤗活”的丛林法则。 其实,竞争有好坏之分,良性、有序的竞🙄争是好竞争,而恶性、无序的竞争是坏竞争。良性竞争创造价值,恶🤔性竞争毁灭价值。 2024年7月30日,中共中央政治局🤩会议指出,要强化行业自律,防止“内卷式”恶性竞争;2024年🥳12月,中央经济工作会议进一步提出,综合整治“内卷式”竞争,🔥规范地方政府和企业行为;2025年《政府工作报告》也强调了综🤗合整治“内卷式”竞争。 “内卷式”竞争通常表现为片面追😊求低价格的过度同质化竞争,不仅会导致产品价格和企业利润下降,🌟还将影响上市公司的市值,进而影响资本市场以及上证指数等,所以🤔必须综合施治,化解重点产业结构性矛盾,促进产业健康发展和升级🤯。 传统“量本利”的失效与教训 价格是企业的生命❤️线,必须认真对待。不少人认为产品价格是由市场决定的,是客观的🙄,企业只能适应。 但事实是,市场价格往往是由卖方进行恶🥳性竞争而形成的不合理的低价。在产能过剩的情况下,企业之间常大😆打价格战,结果价格大幅下降,全行业亏损,没有一个胜利者。 😘 在买方市场中,产品供大于求,市场已从供给制约转为需求制约💯。在这种形势下,企业再去增加产量,不仅不能摊薄固定成本,反而🙌会增加变动成本,致使流动资金紧张。更为严重的是,产能过剩引发❤️企业之间愈演愈烈的低价倾销和恶性竞争,极大地压缩了企业的利润👏空间,甚至导致亏损。 举个例子,卖20万辆汽车比卖10🥳万辆汽车的单位成本更低,表面上看也能获得更多的盈利。但在过剩😆经济背景下,生产10万辆汽车能卖得出去;生产20万辆汽车,就😍有10万辆卖不出去,不但没有真正降低每辆汽车的单位成本,还会🤩占用大量的流动资金。 不少企业在经济危机和过剩时期采取😀了降价放量的竞争策略。这样的策略往往使企业的经营状况雪上加霜😜,因为市场这时本来就在萎缩,企业放量销售完全是逆市场操作。理🙄智的做法是竞争各方尽量合理地减产,在降价上慎之又慎,用减产保😘价的方式渡过难关。 水泥行业的启示:限电保价 2😘011年下半年,由于电力供应紧张,再加上节能环保的需要,浙江😁、江苏等地方政府对工业企业采取了分期分批控制用电的措施,这些😡企业中也包括水泥企业。一开始,不少水泥企业跑到电力局,希望不😆要拉闸,后来大家发现拉闸限电后,水泥价格竟“因祸得福”,每吨🤔涨了100多元。虽然水泥产量少了一些,但是利润提高了许多。2🎉011年,整个水泥行业的利润竟破天荒地超过了1000亿元,这😁种增长确实得益于限电。 这件事提醒我们:过去把竞争焦点🔥放在量上,价格不停地往下降,企业赚不到钱;现在减量了,企业反😢倒赚了很多钱。可见,行业的主要矛盾是价格,不是量,而且在供大🤗于求的情况下,想放量也放不了,因为这时的水泥产品价格弹性更是😉微乎其微。 通过这一年,大家认识到,影响企业效益的是价😂格,影响价格的是供需关系,这就把逻辑讲通了。量多不赚钱,量少🙄才赚钱,要想取得可观的利润,就不能盲目地靠放量降价,而是要进⭐行产销平衡,以销定产,稳产保价。可以说,限电事件对水泥行业来🌟说既是一场市场教育,也是一场价格教育。 构建“价本利”⭐新模式 面对“量本利”的失效,我们创造性地提出一种全新🚀的盈利模式:价本利。“价本利”模式不再将企业的盈利核心立足于🥳产量的增加,而是实行“稳价、保量、降本”的六字方针。 🤩它的基本要义有两点:一是通过稳价保价手段,使价格处在合理的水😂平区间,使它不严重偏离产品的价值;二是控制一切应该控制的成本🤩。 “价本利”是从传统的“量本利”发展而来的,并不是对🎉“量本利”的否定,而是针对行业关键矛盾的转化提出的新模式。 🙄 在供大于求的背景下,“价本利”重构合理的价格体系,不是🤯围绕“增量”压价销售,而是围绕“稳价”以销定产、降本增效,维😘护区域市场供需平衡。 “价本利”追求的是稳定价格,不滥⭐用市场支配地位,让市场有序化,不漫天要价也不恶意杀价,在市场😡、客户、竞争者都能接受的情况下追求价格理性化。 (来源😂:《硬道理》,作者系中国上市公司协会会长、中国企业改革与发展🚀研究会首席专家。)返回搜狐,查看更多

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