假期订酒店价格“忽高忽低”,咋回事?
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国庆中秋长假来临,消费者在旅游预订平台订房时发现价格“忽高忽🙌低”,猜测可能有“猫腻”;一些入驻平台的商家察觉自家房价被“💯莫名调整”,却又无可奈何…… 记者调查发现,平台上诡异😊的价格波动背后,存在一只“算法之手”。在旅游预订高度依赖网络😁平台的当下,平台通过这只“算法之手”削弱了以中小商家为代表的🙄经营主体的自主获客能力,并通过一款名为“调价助手”的工具拿走🙄了定价权,从而进一步巩固自身的市场支配地位。 平台“忽😆高忽低”的价格藏“猫腻” 为了“少花钱”,不少消费者预😍订酒店时都会“刷”优惠房源,但平台页面上飘忽不定的价格成了他😁们的心病。 “我从暑假开始就关注国庆假期的酒店房价,结😡果一查就变,一查就变,感觉像被大数据‘杀熟’。”广州市民罗女😂士说,同一家酒店在不同平台的价格不一样,有时这家低,有时那家🤯低,有时几个平台一起涨,就像“商量好似的”。 罗女士的😁遭遇并非孤例。在社交平台上,吐槽旅游预订平台价格变动的声音不😎绝于耳:有人直言价格波动与市场需求不符,有人抱怨花了钱却没得🙌到相应体验,还有人怀疑有“神秘力量”在背后调价。 有意😘思的是,消费者“没捡到便宜”,商家也觉得“亏了钱”。 🔥“我的客房价格被携程‘莫名’从每间100多元调到每间70多元🙄,这是亏本生意。”酒店经营者毛女士反映,一次顾客结账时她发现😘房价被平台“悄悄修改”,在进入商家后台仔细查看后,她才意识到😍,名为“调价助手”的平台工具多次修改她的展示房价。 民😢宿经营者汤先生也表示,携程“调价助手”修改房价时“不会主动通😀知”,没及时发现“被调价”的情况下,确实会对正常经营产生影响🙌。 除携程外,部分商家反映飞猪等平台也存在类似问题。酒😂店经营者陈先生说,飞猪“调价助手”会抓取自家酒店在其他平台的😜报价,一旦发现飞猪挂牌价更高就“自动降价”,直至“低于其他平😁台”。 有商家向记者提供了一份携程《“调价助手”服务开🔥通确认书》,其中载明:“本酒店自愿申请并需要开通‘调价助手’😂服务;调价订单确认后3日内未提出书面异议的,视为认可平台方调😊价的全部结果。”确认书还提到:“酒店可自行在商家后台选择申请😀退出,申请后3个自然日内由平台方业务经理核实商家实际意愿后退🙄出。” 商家同时反映,确认书并未明确“调价助手”在调整🌟客房价格时“何时调、如何调、调多少”,以致自己未能及时掌握调🔥价动态,对经营造成不利影响。 “流量霸权”下“定价权”❤️暗中易主 在市场经济环境下,价格由市场供需决定,但在“🤯调价助手”介入下,各平台实际以“价格战”方式争夺流量,少数大⭐型平台成为价格“决定者”。这不仅损害消费者的旅行体验,也伤害😢平台上中小商家的利益。 9月中旬,郑州市市场监管局对携🥳程旅行网运营主体进行行政约谈,认定其违反《中华人民共和国电子😅商务法》第三十五条及《网络反不正当竞争暂行规定》第二十四条,😴存在利用服务协议、交易规则和技术手段对平台内经营者的交易及交😉易价格进行不合理限制的问题。监管部门向携程下达《责令整改通知😀书》,要求限期完成合同条款修订、调价工具优化等整改任务,并建😢立健全长效合规机制。 展开全文 事实上,在被郑州😆监管部门采取措施一个月前,携程等平台已被贵州省市场监管局“集😁中约谈”。针对携程、同程、飞猪等平台企业可能存在的“二选一”😴、利用技术手段干预商家定价、订单生效后毁约或加价、价格欺诈、😜哄抬价格等问题,贵州省市场监管局进行了通报,并提示违法风险。🚀 屡屡被约谈后,平台调价现象为何依然存在?佣金抽成或是😘关键。“我们上架后,平台的佣金抽成基本在10%到15%之间浮😉动。”汤先生提供的结算记录显示,其多笔经营收入需给付携程的佣😀金约为15%。2023年,有媒体报道,浙江一家民宿在当年国庆🤯假期前被平台将房价从每间每晚600多元调整至2000多元。 🥳 有不愿透露姓名的业内人士告诉记者,各大平台会利用网络爬❤️虫技术“窥探”竞品平台价格,当发现对方价格远高于本平台时,系❤️统也会“自动上调”,以尽可能提升佣金收入。“调价不影响佣金比🎉例,调得越高,平台赚得越多。”该人士说。 记者就“调价😘助手”等问题采访携程,答复称,平台房价系“商家自行调整”,平🤔台“不会为了保持价格竞争力随意强制修改价格”。 “平台🚀的手”越俎代庖 既当裁判员又当运动员 在“调价助手”问🤔题上,平台似乎成了“无形之手”与“有形之手”之外的“第三只手🙄”。分析人士指出,旅游预订平台既当裁判员又当运动员,利用“调🎉价助手”调价,无论商家盈亏与否,平台都“赚钱”,这在一定程度🎉上制造市场混乱,使消费者和商家的合法权益得不到保障。 🤔今年暑假,游客李先生在贵州旅游预订酒店时就遭遇“平台捆绑商家😘”——明明人就在酒店大堂,却无法与酒店一对一谈价格。酒店负责😆人说:“平台怕我们给的价格更低,也怕‘逃’了他们的佣金,所以🤩不让我们私下和客人交易。” “当下,消费和经营都严重依😍赖网络平台,而平台将消费者、商家与自身紧密捆绑,也阉割了经营😢主体的获客能力;‘调价助手’又在事实上剥夺了商家的经营自主权😅,巩固了平台的市场支配地位。”业内人士指出。 中国政法🔥大学教授、中国国际反垄断与投资研究中心主任戴龙认为,“调价助😘手”本质上是一款不正当竞争工具,其以牺牲商家利益为代价换取平❤️台在行业内的“流量霸权”。一些平台通过“不接受调价就限流”“🤔多平台上线就下架”等方式进行不正当竞争,应引起反垄断监管部门😆重视。 业内专家表示,旅游市场复苏,平台作为流量入口,😁不仅要提升消费者用户体验,还应承担社会责任,对中小商家提出的🤩合理诉求积极回应。 新修订的反不正当竞争法规定,平台经🔥营者不得强制或变相强制平台内经营者按其定价规则以低于成本的价🎉格销售商品、扰乱市场竞争秩序。戴龙等专家表示,该规定将在很大⭐程度上抑制平台间“价格战”,但新规自今年10月15日起才实施😢,有关部门一方面要做好执法前置准备,另一方面可依据市场监管总😅局此前发布的部门规章,约束平台越矩行为。 工信部信息通⭐信经济专家委员会委员刘兴亮建议,监管部门可依据相关法律法规,😀依法对平台算法开展代码审计,此举不仅能了解平台是否存在违反市👏场规律的“算计”,还能及时掌握其获取敏感数据的规模,强化数字😜证据获取能力,进而提升执法威慑。返回搜狐,查看更多
北京市:市辖区:(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区、怀柔区、平谷区、密云区、延庆区)
天津市:市辖区:(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、滨海新区、宁河区、静海区、蓟州区)
河北省:石家庄市:(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、栾城区、井陉县、正定县、行唐县、灵寿县、高邑县、深泽县、赞皇县、无极县、平山县、元氏县、赵县、石家庄高新技术产业开发区、石家庄循环化工园区、辛集市、晋州市、新乐市)
唐山市:(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、滦南县、乐亭县、迁西县、玉田县、河北唐山芦台经济开发区、唐山市汉沽管理区、唐山高新技术产业开发区、河北唐山海港经济开发区、遵化市、迁安市、滦州市)
秦皇岛市:(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区、青龙满族自治县、昌黎县、卢龙县、秦皇岛市经济技术开发区、北戴河新区)
邯郸市:(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、临漳县、成安县、大名县、涉县、磁县、邱县、鸡泽县、广平县、馆陶县、魏县、曲周县、邯郸经济技术开发区、邯郸冀南新区、武安市)
邢台市:(襄都区、信都区、任泽区、南和区、临城县、内丘县、柏乡县、隆尧县、宁晋县、巨鹿县、新河县、广宗县、平乡县、威县、清河县、临西县、河北邢台经济开发区、南宫市、沙河市)
保定市:(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区、涞水县、阜平县、定兴县、唐县、高阳县、容城县、涞源县、望都县、安新县、易县、曲阳县、蠡县、顺平县、博野县、雄县、保定高新技术产业开发区、保定白沟新城、涿州市、定州市、安国市、高碑店市)
张家口市:(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、万全区、崇礼区、张北县、康保县、沽源县、尚义县、蔚县、阳原县、怀安县、怀来县、涿鹿县、赤城县、张家口经济开发区、张家口市察北管理区、张家口市塞北管理区)
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文 | 即时刘说 文 | 即时刘说 在Labub😴u爆火时,它甚至被市场炒成了 “收藏品”,一位经济领域的大佬😀和我聊起这事时直言:把 Labubu 当收藏品炒作,本质是个😊伪命题。大佬给出的理由很明确 ——Labubu 更偏向潮流消🌟费品,它的市场价值多靠情绪价值和资本投机撑起来,既没有收藏品👍该有的 “系统性稀缺性”,也缺乏足够的IP深度。 聊到🤗这个 “伪命题”,我不由联想到了即时零售行业里的闪电仓—— 🌟它现在似乎也面临着类似的 “认知疑问”。 目前即时零售😆平台端公布的市面上闪电仓数量超 5 万家,但依我和很多行业同😅仁的观察判断,真实仍在落地运营的数量恐怕没这么多;更关键的是😍,即便按这个规模算,整个行业里的闪电仓品牌也只有数百个,市面😁上绝大多数闪电仓其实都是加盟模式,其中真正符合商业逻辑、具备👍可持续性的品牌,或许寥寥无几。除了惠宜选的仓店数突破2500🚀 家,其他绝大多数一线闪电仓品牌,比如小柴购、乐购达、优购哆🌟、快客达等品牌仓店数在几百家左右;至于更多小品牌,仓店数甚至😢不足 20 家。 所以,刘老实认为有必要和大家一起讨论👏:当下的闪电仓加盟,到底是不是又一个 “伪命题”? 传🥳统加盟的四大门槛,闪电仓能跨过几个? 传统的品牌加盟模😀型通常建立在四个基础之上,这也是品牌放加盟需满足的核心条件:😴 成熟的商业模型:即有品牌直营店验证这一商业模式的可行😊性和盈利性; 一定的品牌性:即便品牌目前仍不具备品牌力😊,后续也要加强对品牌的打造; 较强的运营能力:总部需具🚀备全流程支持系统和数字化运营工具; 一定的供应链能力:😂很多品牌本质上主要依靠供应链盈利(如瑞幸、蜜雪冰城等)。 💯 但放眼当下的闪电仓市场,绝大多数品牌似乎难以达标: 🎉 首先,缺乏经过充分验证的直营模型。仓店品牌虽多,但有些仓店❤️甚至都没有自己的直营店,加盟后往往是能 “摸黑过河”; 😡 其次,品牌建设几乎为零。目前,消费者认的是平台标识(美团闪😉购、淘宝闪购、京东秒送),而非仓品牌本身;且目前即时零售平台😂用户主要依靠搜索商品关键词购物,特定到某闪电仓品牌购物的占比🤯相对较少; 再次,运营支持系统薄弱。尽管大多数品牌都提😍供运营服务,并赚取加盟商的销售抽点,但很多品牌在选品、定价、😡动销策略等关键环节仍缺乏精细化管理; 最致命的是第四点🚀:供应链能力缺失。绝大多数闪电仓品牌没有自己的供应链,更无自😴建中心仓,加盟商的货源大都来自 1688、拼多多等平台,导致🚀商品质量参差不齐、同质化严重。 其实并非大多数闪电仓品😆牌不想做自己的供应链,而是先天条件不足。 展开全文 🥳 闪电仓与便利店、餐饮等传统实体加盟存在本质差异:闪电仓做😆的是线上半径生意(多为 3-5 公里),其密度天花板非常低。🎉即便在北京、上海这样的超大型城市,同一品牌目前也很难支撑超过😆100 个仓店同时健康运营,这也切断了绝大多数品牌方打造自身🤩供应链的想法。 然许多品牌也在平台没有区域保护机制的情🤯况下进行全国招商加盟,导致区域内卷加剧、单仓盈利困难;这种 😍“一套货盘打全国”的模式,显然难以适应不同区域的消费差异。 😘 可以说,除了极少数品牌自建仓配体系外,绝大多数闪电仓在😡供应链端几乎毫无壁垒—— 而这恰恰是加盟模型中最核心的盈利来😂源之一。 面对这些问题,我们需要思考:这是商业模式本身😀的问题,还是行业发展的阶段性问题?对此,市场存在两种不同观点🙌: 有观点认为,闪电仓仍处于早期发展阶段,目前的问题并❤️非模式缺陷,而是行业尚未进入成熟期。正如电商早期一样,混乱与😎整合是必经之路,随着市场出清和资本筛选,最终能留下的品牌或将😢建立起真正的供应链和运营能力。 也有不少人和我持相同看😉法:如果绝大多数参与者始终依赖低质货源、缺乏品牌认知、只能在🎉平台流量红利中 “薅羊毛”,那么闪电仓加盟很可能只是一个 “🙄看起来很美” 的伪命题。因为它吸引了很多并非真正的创业者,而😍是追逐风口的投机者入局 —— 正如 Labubu 的炒作逻辑⭐一样,情绪和资本驱动之下,缺乏可持续的根基。 所以,我😂们不必急于给闪电仓加盟是否是伪命题下定论,但必须提出更尖锐的😢核心疑问: 1、在没有供应链控制力的情况下,闪电仓品牌🙌究竟靠什么为加盟商提供长期价值? 2、是走区域为王的精🥳细化运营之路,还是继续走全国招商加盟的扩张之路? 3、🚀平台政策一旦变动(如抽成比例或流量分配调整),对平台依赖度极💯高的闪电仓该如何生存? 4、如果消费者只认平台、不认仓😍品牌,那么加盟的 “品牌溢价” 究竟存在于哪里? 5、😘闪电仓要想提升单量,除了卷价格,增加sku外,是否能找到真正😅的解锁钥匙? 6、闪电仓是否适合搞私域,又如何打造自己😘的私域? ...... 这些问题并不容易回答,但😀却值得每一个参与者深思。闪电仓是否将成为即时零售的基础设施,😆抑或只是资本助推下的又一波泡沫?答案可能要在未来两三年内才能🙌真正浮现。而在那之前,保持清醒的批判性思考,或许比盲目入场更👏加重要—— 尤其是对行业小白而言。 对此,你有什么高见🔥,也希望在评论区和刘老实一起互动讨论。返回搜狐,查看更多
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